Keitä olemme
Verkkosivustomme osoite on: https://lahineuvola.fi/lahikauppa.
Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi
Kommentit
Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.
Kun vierailijat jättävät kommentin tälle sivustolle keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/.
Media
Mikäli lataat kuvia tälle sivustolle, sinun tulee välttää sellaisten kuvien lataamista, joissa on tallennettu paikkatieto (EXIF GPS). Sivuston vierailijat voivat ladata ja katsoa paikkatietoa kuvista, joita sivustolla on.
Yhteydenottolomakkeet
Evästeet
Jos jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.
Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle, asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.
Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.
Mikäli julkaiset artikkelin tai muokkaat olemassa olevaa tallennamme selaimeen evästeen, joka sisältää muokattavan artikkelin ID:n. Eväste vanhenee yhdessä vuorokaudessa.
Muilta sivustoilta upotettu sisältö
Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.
Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.
Analytiikka
Kenelle jaamme tietosi
Jos pyydät salasanan palauttamista, IP-osoitteesi liitetään mukaan palautussähköpostiisi.
Kuinka kauan säilytämme tietoa
Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.
Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien (jos sellaisia on) käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.
Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi
Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.
Minne lähetämme tietosi
Vierailijoiden kommentteja saatetaan tarkistaa automatisoidun roskapostiestopalvelun kautta.
Tilausehdot
Pirkanmaan Lähineuvola (y-tunnus 2979274-2) (myöhemmin verkkokauppa) myy verkkokursseja
luonnollisille tai juridisille henkilöille (myöhemmin asiakas). Pidätämme oikeuden toimitusehtojen
ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat ilmoitetaan arvonlisäverollisina. Ladattavat
videovalmennukset sisältävät arvonlisäveroa 24%, ladattavat kirjalliset oppimateriaalit sisältävät
10% arvonlisäveroa.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: mushka@lahineuvola.fi
Tilaaminen
Tilaus astuu voimaan maksamalla verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt
nämä toimitusehdot sekä tuotteen hinnan. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse
tilaushetkellä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenee tilattu tuote sekä
hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Klarna Oy (2247127-6). Maksamiseen siirrytään
verkkopalvelun kautta ja tiliotteella maksun saajana näkyy Klarna. Klarna välittää maksut
verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot
välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman
tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat
kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Klarnasta: https://www.klarna.com/fi/
Maksutavat
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard- ja
American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa-,
MasterCard SecureCode- ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Klarna näkyy maksun
saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.
Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja
tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Klarna Oy:n maksupalvelun yhteystiedot
Klarna Oy
Sähköposti: asiakaspalvelu@klarna.fi
Puhelin: 09-42599771
Avoinna arkisin klo 9:00-18:00
Toimitus ja palautus
Asiakkaalla on kuluttajana oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostamansa tavarat ja palvelut
kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa tavaroiden ja palveluiden vastaanottamisesta
ilmoittamalla tästä Pirkanmaan Lähineuvolalle. Asiakas voi käyttää peruuttamisoikeuttaan
lähettämällä sähköpostia osoitteeseen mushka@lahineuvola.fi . Asiakkaan on palautettava
peruuttamisoikeuden nojalla peruuttamansa tavarat viimeistään 14 päivän kuluttua
peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Verkkokaupasta ostettavat tuotteet tulevat ladattavaksi asiakkaalle ja tällöin toimitus on
veloitukseton.
Palautus on asiakkaalle veloitukseton. Palautamme asiakkaalta saamamme maksusuoritukset
viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Mikäli emme ole
vastaanottaneet palautettavia tavaroita 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen
vastaanottamisesta, voimme pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai
asiakas on luotettavasti osoittanut tehneensä palautuksen. Ilmoitamme vastaanottamistamme
palautuksista asiakkaalle aina sähköpostitse. Hyvitys asiakaspalautuksesta suoritetaan tilauksessa
käytetylle maksutavalle. Pirkanmaan Lähineuvola ei hyvitä mahdollisesti asiakkaan valitseman
maksutavan vuoksi kertyneitä korkoja tai muita mahdollisia lisämaksuja.
Digitaalisia palveluita koskeva peruuttamisoikeus
Digitaalisten palveluiden, eli verkkokaupassa myytävien verkkovalmennusten sekä kirjallisten
oppimateriaalien osalta 14 päivän peruuttamisaika alkaa kyseistä digitaalista sisältöä koskevan
sopimuksen tekemisestä. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos
digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu sähköisesti asiakkaan suostumuksella ennen
peruuttamisajan päättymistä. Tällainen edellä mainittu suostumus voidaan katsoa saaduksi
asiakkaan ilmaistessa halukkuutensa vastaanottaa digitaalista sisältöä, ennen 14 päivän
peruuttamisajan päättymistä. Verkkovalmennuksen ja oppimateriaalien osalta sisällön
toimittaminen katsotaan aloitetuksi silloin, kun asiakas aktivoi palvelun järjestelmästä toimitetun
aktivointisähköpostissa esitetyn linkin kautta. Asiakas voi käyttää digitaalisia palveluita koskevaa
peruuttamisoikeuttaan ottamalla yhteyttä osoitteeseen mushka@lahineuvola.fi
Tavaroita koskeva peruuttamisoikeus
Tavaroiden osalta 14 päivän peruuttamisaika alkaa, kun asiakas on vastaanottanut tilaamansa
tavaran.
Tavarat on palautettava alkuperäisissä pakkauksissaan ja käyttämättöminä. Asiakkaalla on
kuitenkin oikeus avata pakkaukset ja sovittaa tavaroita ennen peruuttamista koskevan päätöksen
tekemistä. Mikäli asiakas ei voi palauttaa tuotetta joko kokonaan tai osittain tai se palautetaan
alkuperäistä huonommassa kunnossa, Pirkanmaan Lähineuvolalla on oikeus vaatia asiakkaalta
tuotteen arvon alentumista vastaavaa korvausta.
Tavaroiden noutamatta jättämistä ei pidetä tässä tarkoitettuna peruuttamisena. Tilaus katsotaan
noudetuksi ja peruutetuksi, kun se sisältää palautuslomakkeen. Noutamattomista tilauksista
veloitamme toimituskulut. Tätä kulua ei kuitenkaan peritä, mikäli asiakas on ilmoittanut
Pirkanmaan Lähineuvolalle kuljetuspalveluita tarjoavan yrityksen säilytysajan puitteissa, ettei
nouda tilausta.